Kuidas saada rohkem Google'i arvustusi
Drifly Solutions – 3 min lugemist – 1. oktoober 2026
Lühike vastus
Küsi igalt kliendilt kohe pärast külastust ja tee see lihtsaks: link SMS-is või QR-kood kassa juures, mis viib otse arvustuse kirjutamise aknasse. Paljud jätavad arvustuse meelsasti, kui neilt küsitakse, aga omal algatusel teevad seda vähesed. Ära paku arvustuse eest kunagi allahindlust ega kingitusi, see on Google'i reeglitega vastuolus.
Sageli otsustavad just arvustused, kelle klient Google Mapsis valib. Need mõjutavad ka seda, kui kõrgel Google sind näitab. Sul ei ole vaja sadu arvustusi. Sul on vaja rohkem ja värskemaid kui konkurendil sinu kõrval.
Leia oma arvustuste link
Sinu Google'i ettevõtteprofiilis on valmis link, mis avab arvustuse kirjutamise akna otse. Ava profiilis arvustuste küsimise valik ja kopeeri link. Jaga just seda linki, et klient ei peaks otsima.
Küsi õigel hetkel
Parim hetk on siis, kui klient on just öelnud, et on rahul: soeng on valmis, autole tullakse järele või arve makstakse. Ütle otse: „Meile oleks suur abi, kui kirjutaksid Google'isse paar rida.“
Tee see lihtsaks
Mida vähem samme, seda rohkem arvustusi. Kolm viisi, mis toimivad enamiku ettevõtete puhul:
- QR-kood kassa juures, tšekil või kaardil, mille klient kaasa saab
- SMS või e-kiri lingiga samal päeval
- Link e-kirja allkirjas ja kodulehel
Vasta kõigile arvustustele
Täna positiivsete eest ning vasta negatiivsetele rahulikult ja asjalikult. Hea vastus halvale arvustusele näitab uutele klientidele, kuidas sa probleeme lahendad, ja kaalub sageli rohkem kui arvustus ise.
Seda ei tohi teha
Google eemaldab arvustusi ja võib peatada profiile, mis reegleid rikuvad. Lubatud ei ole:
- Pakkuda arvustuse eest allahindlust, kingitusi või auhinnamänge
- Küsida arvustust ainult neilt klientidelt, kelle kohta tead, et nad on rahul, ja suunata rahulolematud eemale
- Kirjutada arvustusi ise või lasta seda teha töötajatel
- Osta arvustusi
Tee sellest harjumus
Üks arvustus nädalas on rohkem väärt kui kakskümmend korraga ja pärast seda vaikus. Otsusta, mis hetkel sa alati küsid, näiteks maksmisel, ja edasi läheb see juba iseenesest.
Korduma kippuvad küsimused
Loe lähemalt
Soovid abi oma ettevõtte nähtavusega veebis?
Telli tasuta nähtavuse kontroll